شروط الاستخدام
مرحبًا بك في تطبيق زاد مسافر. باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى عدم استخدام التطبيق.
1. القبول والشروط
من خلال الوصول إلى تطبيق زاد مسافر واستخدامه، فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام التطبيق.
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. استمرار استخدامك للتطبيق بعد أي تغييرات يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.
2. التعريفات
- التطبيق: تطبيق زاد مسافر وجميع الخدمات المرتبطة به، بما في ذلك الموقع الإلكتروني والواجهات البرمجية.
- المستخدم: أي شخص يقوم بتحميل أو استخدام التطبيق أو الوصول إلى الخدمات.
- نحن / الشركة / المزود: الجهة المالكة والمشغلة لتطبيق زاد مسافر.
- الخدمة: جميع الخدمات المقدمة من خلال التطبيق بما في ذلك حجز الرحلات والفنادق.
- مزودو الخدمة: الشركات والجهات الخارجية التي تقدم خدمات السفر والإقامة.
3. الأهلية والسن القانوني
- يجب أن يكون عمر المستخدم 16 عامًا أو أكثر لاستخدام التطبيق.
- المستخدمون الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا يحتاجون إلى موافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
- أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن ضمان أنك مؤهل قانونيًا لاستخدام التطبيق وفقًا للقوانين المحلية.
- يحق لنا رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت دون إشعار مسبق.
4. التسجيل والحسابات
- قد يتطلب استخدام بعض ميزات التطبيق إنشاء حساب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
- يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وصحيحة عند التسجيل.
- أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
- يجب عليك إبلاغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
- يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك في حال اكتشاف أي إساءة استخدام أو انتهاك للشروط.
- يحق لنا حذف الحسابات غير النشطة لفترات طويلة.
5. استخدام الخدمة
5.1. الاستخدام المسموح:
- البحث عن الرحلات والفنادق والخدمات السياحية
- حجز تذاكر الطيران أو الإقامة
- عرض العروض السياحية والترويجية
- الوصول إلى معلومات السفر والوجهات
- استخدام الخدمات المقدمة بشكل قانوني ووفقًا لهذه الشروط
5.2. الاستخدام المحظور:
- استخدام التطبيق لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة التطبيق أو الخوادم
- إدخال فيروسات أو برمجيات ضارة أو أي كود ضار
- محاولة اختراق أو تعطيل أو إتلاف التطبيق أو الخوادم
- استخدام التطبيق بطريقة قد تتداخل مع أو تعطل تشغيل التطبيق
- نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق
- استخدام التطبيق لجمع معلومات عن المستخدمين الآخرين
- انتحال شخصية أي شخص أو كيان
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل ترويجية غير مصرح بها
6. الحجوزات والدفع
6.1. الحجوزات:
- جميع الحجوزات تخضع لشروط وأحكام مزودي الخدمة (شركات الطيران، الفنادق، إلخ)
- نحن نعمل كوسيط بينك وبين مزودي الخدمة
- الأسعار المعروضة قابلة للتغيير حسب التوفر والطلب
- جميع الأسعار معروضة بالعملة المحلية وقد تتغير دون إشعار
- أنت مسؤول عن التحقق من تفاصيل الحجز قبل التأكيد
6.2. المدفوعات:
- يجب دفع جميع المبالغ المستحقة عند تأكيد الحجز
- نقبل طرق الدفع المتاحة في التطبيق
- جميع المدفوعات آمنة ومشفرة
- قد يتم تطبيق رسوم إضافية من مزودي الخدمة
- أنت مسؤول عن ضمان صحة معلومات الدفع المقدمة
6.3. الإلغاء والاسترداد:
- سياسات الإلغاء والاسترداد تختلف حسب نوع الحجز ومزود الخدمة
- يجب مراجعة شروط الإلغاء قبل تأكيد الحجز
- قد يتم تطبيق رسوم إلغاء وفقًا لسياسة مزود الخدمة
- طلبات الاسترداد تتم وفقًا لسياسة مزود الخدمة المعنية
- قد تستغرق عملية الاسترداد فترة تصل إلى 14 يوم عمل
7. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة في التطبيق، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات، مملوكة لنا أو مرخصة لنا
- يمنع نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من التطبيق دون إذن خطي مسبق
- جميع العلامات التجارية والعلامات التجارية المسجلة المعروضة في التطبيق هي ملك لأصحابها
- أي استخدام غير مصرح به للمحتوى يعتبر انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية
- نحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات قانونية ضد أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية
8. الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. يخضع جمع واستخدام ومعالجة بياناتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
- نقوم بجمع المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة
- نستخدم البيانات لتحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات
- نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة فقط عند الحاجة لإتمام الحجوزات
- نحافظ على أمان بياناتك باستخدام تقنيات التشفير الحديثة
- لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتعديلها أو حذفها
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
9. إخلاء المسؤولية
9.1. طبيعة الخدمة:
- التطبيق يعمل كوسيط بين المستخدم ومزودي الخدمة
- لا نقدم خدمات السفر مباشرة بل نسهل الوصول إلى مزودي الخدمة
- نحن غير مسؤولين عن جودة الخدمات المقدمة من مزودي الخدمة
- المعلومات المقدمة في التطبيق لأغراض إرشادية فقط
9.2. عدم الضمان:
- لا نضمن أن التطبيق سيعمل بدون أخطاء أو انقطاع
- لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات المعروضة
- لا نتحمل مسؤولية أي تأخير أو إلغاء من قبل مزودي الخدمة
- لا نتحمل مسؤولية أي خسائر مالية أو غير مالية ناتجة عن استخدام التطبيق
- لا نضمن توفر الخدمات في جميع الأوقات
9.3. الروابط الخارجية:
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.
10. تحديد المسؤولية
- في أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
- نحن غير مسؤولين عن أي خسائر في الأرباح أو البيانات أو السمعة أو فرص العمل
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام التطبيق
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن خدمات مزودي الخدمة
- في حالة وجود أي مسؤولية، فإنها تقتصر على المبلغ المدفوع منك مقابل استخدام الخدمة
11. التعويض
أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناتجة عن:
- استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط
- انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث
- أي محتوى تقدمه أو تنشره من خلال التطبيق
- أي إساءة استخدام لحسابك
12. التعديلات على الشروط
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق
- سيتم نشر الشروط المعدلة في التطبيق مع تاريخ آخر تحديث
- استمرار استخدامك للتطبيق بعد التعديلات يشكل موافقتك على الشروط الجديدة
- إذا كنت لا توافق على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فورًا
- ننصح بمراجعة هذه الشروط بانتظام للاطلاع على أي تحديثات
13. الإنهاء
13.1. إنهاء من جانبك:
يمكنك إيقاف استخدام التطبيق في أي وقت عن طريق حذف التطبيق من جهازك أو إلغاء حسابك.
13.2. إنهاء من جانبنا:
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى التطبيق في أي وقت دون إشعار مسبق في الحالات التالية:
- انتهاكك لهذه الشروط
- استخدامك للتطبيق بطريقة غير قانونية
- إساءة استخدامك للخدمة
- طلب من السلطات القانونية
- لأسباب فنية أو تشغيلية
13.3. آثار الإنهاء:
- عند الإنهاء، ستفقد الوصول الفوري إلى التطبيق وحسابك
- جميع الحجوزات المؤكدة ستبقى سارية وفقًا لشروط مزودي الخدمة
- قد نحتفظ ببياناتك لفترة معينة وفقًا للقوانين المعمول بها
14. القانون المعمول به والتسوية
- تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الجمهورية اليمنية
- أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط سيتم حله من خلال المحاكم المختصة في اليمن
- في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والقوانين المحلية، ستطبق القوانين المحلية
- إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود ستبقى سارية
15. أحكام عامة
- هذه الشروط تمثل الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام التطبيق
- إذا فشلنا في تنفيذ أي حق من حقوقنا، فإن ذلك لا يعتبر تنازلاً عن هذا الحق
- لا يجوز لك نقل أو تفويض أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط
- نحتفظ بالحق في تفويض أي من حقوقنا أو التزاماتنا
- إذا تم اعتبار أي بند غير قابل للتنفيذ، فإن باقي البنود ستبقى سارية المفعول
- لا توجد شراكة أو وكالة أو علاقة عمل بينك وبيننا
التواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني:
Msafer@eplatx.comرقم الهاتف:
+967 785 050 270تاريخ آخر تحديث: ١٦ يناير ٢٠٢٦